Профессиональная коммуникация и управление конфликтами

14-15 февраля 2023г. для специалистов РКБ им. Г. Г. Куватова был организован и проведен тренинг по теме: «Профессиональная коммуникация и управление конфликтами».  Актуальность данной темы очевидна:  ежедневно происходит коммуникация с пациентами и их родственниками, также профессиональная коммуникация внутри медицинской организации, отделений.

Специалисты РКБ им. Г. Г. Куватова были ознакомлены с профессиональными коммуникациями, личностной адаптацией, формальным и неформальным конфликтами, коммуникативной компетентностью, правило LAST, технологией ASAP и другими интересными техниками. Формат обучения проходил  как в виде лекций, так в формате упражнений-игр.  
26 участников в ходе обучения, учились общаться друг с другом в условно-данных ситуациях, управлять личными границами, прорабатывать различные коммуникативные техники, а также развивали эмпатические способности. 

Тренинг провели: Черняева Татьяна (доктор социологических наук, профессор, заслуженный работник Высшей школы РФ) и Герасимова Елена (кандидат социологических наук, доцент, психолог-психотерапевт в модальности Транзактный анализ, системный семейный терапевт).

Участники обучения отметили востребованность информации, необычный формат ведения тренинга «диалог с аудиторией в формате живой беседы» и выразили слова благодарности организаторам за высокое качество предоставленного материала.