Тема нашего часа системы менеджмента качества была посвящена организации работы нашей регистратуры. Это самый важный элемент системы оказания медицинской помощи в амбулаторно-поликлиническом звене, поскольку первые коммуникации пациентов начинаются именно с входных групп.
Наша задача максимально упростить взаимодействие пациента с медицинской организацией и минимизировать его движения. А основная нагрузка при обращении пациентов приходится как раз на работников регистратуры.
Для наибольшей эффективности оказания медицинской помощи и обеспечения доступности мы прорабатываем алгоритмы действий и разделения маршрутизации потоков.
Здесь важно и обеспечить комфортные условия пребывания наших пациентов. Мы понимаем, что наша категория пациентов приезжают из отдаленных регионов и это имеет ещё большее значение для нас.
Надеюсь, что и наши пациенты «прочувствуют» все изменения в ближайшее время. Это и будет наивысшей оценкой нашей работы.
Мы используем файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика для улучшения работы сайта. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с Политикой в отношении обработки персональных данных.
