Правила внутреннего распорядка

Правила внутреннего распорядка для пациентов, получающих стационарную медицинскую помощь в ГБУЗ РКБ им. Г.Г. Куватова

Стационарная медицинская помощь в ГБУЗ РКБ им. Г.Г. Куватова оказывается в рамках ежегодно утверждаемой программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Республике Башкортостан, на основе утвержденных стандартов, порядков, клинических рекомендаций.

Ознакомиться с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Республике Башкортостан пациенты могут в любом отделении.

Права и обязанности пациентов

При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право:

• на выбор медицинской организации и выбор врача (с учетом согласия врача);
• на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
• на информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации врача-консультанта и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
• на обследование, лечение и нахождение в больнице в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
• на медицинское вмешательство в соответствии с добровольным информированным согласием, которое оформляется в установленном порядке;
• на отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации, что подлежит оформлению в соответствии с требованиями законодательства;
• на сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, о диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
• на получение в доступной форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения. А также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья.

Пациент обязан:

• уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
• соблюдать правила поведения пациента в стационаре;
• соблюдать требования пожарной безопасности;
• соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим;
• выполнять назначения лечащего врача;
• предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
• проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• бережно относиться к имуществу больницы;
• при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом персоналу.

Лечащий врач может отказаться по согласованию с соответствующим должностным лицом от приема пациента, если это не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в случаях несоблюдения пациентом правил поведения в стационаре.

На территории ГБУЗ РКБ им. Г.Г. Куватова запрещается:

• курение в зданиях, помещениях, а также на территории ГБУЗ РКБ им. Г.Г. Куватова согласно Федеральному закону № 15-ФЗ от 23.02.2013 «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»;
• распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
• появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;
• играть в азартные игры;
• нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (бахил) в помещении;
• проносить и хранить в палатах верхнюю одежду и обувь;
• громко разговаривать, шуметь;
• на территории больницы применять пиротехнические средства (петарды, фейерверки, хлопушки);
• пользоваться мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследования;
• выбрасывание мусора, отходов в непредназначенные для этого места;
• самостоятельно регулировать приборы системы отопления;
• оставлять без присмотра включенные электроприборы;
• пользоваться бытовыми электрокипятильниками;
• оставлять без присмотра личные вещи (документы, деньги, золотые украшения, сотовые телефоны и т.п.);
• въезжать и оставлять личный автотранспорт на территорию ГБУЗ РКБ им. Г.Г. Куватова.
• приносить и употреблять в пищу продукты и напитки, не входящие в Перечень разрешенных к использованию в лечебных учреждениях, пользоваться услугами службы доставки пищевых продуктов;
• покидать отделения ГБУЗ РКБ им. Г.Г. Куватова после 21.00, без разрешения лечащего врача или заведующего структурным подразделением.

За нарушение режима и правил внутреннего распорядка лечебного учреждения пациента могут выписать досрочно и/или с соответствующей отметкой в листке нетрудоспособности.

Нарушением считается:

• курение в зданиях, помещениях, а также на территории ЛПУ;
• употребление пациентом веществ, способных привести к алкогольному или наркотическому опьянению;
• грубое или неуважительное отношение пациента к медицинскому персоналу;
• нарушение пациентом режима дня, установленного в отделениях больницы;
• несоблюдение пациентом рекомендаций врача и предписанного режима;
• прием пациентом лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
• самовольный уход пациента из стационара;
• лечение в другом лечебном учреждении без ведома и разрешения лечащего врача.

Распорядок дня

1. 07.00 – Подъем
2. 07.00 – 08.00 Измерение температуры, АД, утренний туалет, гимнастика, выполнение врачебных назначений
3. 08.00 – 09.00 Завтрак
4. 09.00 – 13.00 Время осмотра врачом пациентов, выполнение пациентами врачебных назначений, диагностических исследований
5. 12.30 – 13.00 Время для прогулки
6. 13.00 – 15.00 Обед
7. 15.00 – 17.00 Тихий час
8. 17.00 – 19.00 Выполнение врачебных назначений, измерение температуры, АД
9. 18.30 – 19.00 Время для прогулки
10. 19.00 – 20.00 Ужин
11. 20.00 – 21.00 Свободное время
12. 21.00 – 22.00 Вечерний туалет
13. 22.00 – 07.00 Сон в зимнее время
14. 23.00 – 07.00 Сон в летнее время

Порядок разрешения конфликтов между пациентом и больницей

При возникновении конфликтной ситуации при оказании медицинской помощи Вы можете обратиться:

• к главному врачу ГБУЗ РКБ им. Г.Г. Куватова Мураду Разиловичу Авзалову, г. Уфа, ул. Достоевского, д. 132, 8 этаж диагностического корпуса, приемная т. 8 (347) 279-09-97;
• к заместителю главного врача по медицинской части Чулпан Хусаеновне Валиахметовой, г. Уфа, ул. Достоевского, д. 132, 8 этаж диагностического корпуса, приёмная, тел. 8 (347) 279-09-97;
• к министру здравоохранения Республики Башкортостан Айрату Разифовичу Рахматуллину, г. Уфа, ул. Тукаева, д. 23, тел. 8 (347) 218-00-81;
• «горячая линия» Минздрава РБ по вопросам медицинской помощи взрослому населению: 8 (347) 218-00-53;
• «горячая линия» Минздрава РБ по вопросам лекарственного обеспечения: 8 (347) 218-00-76;
• «горячая линия» Минздрава РБ по вопросам медицинской помощи детям и родовспоможению: 8 (347) 218-00-48;
• Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан телефон: 8 (347) 229-90-98.